FAQ

PRODOTTI

Qual'è il calibro ed il peso medio delle Arance?
Dove viene indicata la tipologia da Tavola le arance hanno queste caratteristiche:

Calibro 3/4 peso medio del frutto 250-300 grammi.

Le arance con la dicitura da Spremuta invece:

Calibro 6/8 peso medio del frutto 160-190 grammi.

Posso utilizzare la buccia?
Certo, le bucce dei nostri agrumi sono edibili e possono essere utilizzate in cucina per fare ad esempio il limoncello, l'arancino, le bucce candite.

Il peso degli agrumi non corrisponde alla quantità ordinata?
Può capitare che in seguito al naturale essiccamento dell’acqua all’interno del frutto durante il trasporto, il peso finale della confezione sia inferiore a quello ordinato fino ad un massimo del 5/10%. Nel caso notiate dei problemi mandateci una segnalazione con il vostro numero d'ordine a supporto@arancecampisi.it

Alcuni frutti sono arrivati marci o danneggiati, cosa devo fare?
Noi raccogliamo con le forbici per mantenere il peduncolo, per cui può capitare se l'operatore sbaglia e punge il frutto poi può diventare marcio.Il frutto marcio non intacca minimamente gli altri frutti. Se il frutto vicino si è sporcato basta lavarlo.Nel caso notiate dei problemi mandateci una segnalazione con il vostro numero d'ordine a supporto@arancecampisi.it

CODICE SCONTO

Come funzionano i Codici Sconto?
Sul primo acquisto c'è un codice sconto BENVENUTO5 che vi permette di avere uno sconto del 5% sul vostro acquisto. Una volta diventati clienti riceverete di volta in volta delle promozioni personalizzate con dei codici sconto per i vostri acquisti successivi. Il codice sconto va inserito al momento del checkout.

SPEDIZIONI

Quali sono i tempi di spedizione?
Raccogliamo solitamente il giorno dopo la ricezione dell'ordine.
Un volta confezionato, affidiamo il vostro ordine al corriere che solitamente consegna in 4gg lavorativi dalla presa in carico dell'ordine. Inoltre, per evitare che le arance rimangano nei centri di smistamento troppo a lungo, evitiamo di spedire dal giovedì alla domenica.

Come avviene la consegna del mio ordine?
Spediamo tramite corriere refrigerato con consegna in tutta Italia. Le spese di spedizione sono sempre gratuite e comprese nel prezzo.

E’ possibile tracciare l'ordine una volta spedito?
Una volta che avremo affidato il suo ordine al corriere, ti invieremo il numero di tracking con il quale potrà rintracciare la spedizione e visualizzare la data prevista di consegna.
La consegna viene effettuata dal Lunedì al Venerdì, nell’arco dell’intera giornata, al piano strada.
Se al momento del recapito il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale è possibile richiedere la riconsegna gratuita.

Il mio ordine è incompleto, alcuni prodotti non sono stati consegnati
Si tratta di una nostra distrazione di cui ci scusiamo. Confezioniamo gli ordini manualmente ed a volte può capitare di non includere un prodotto a causa di una nostra distrazione. La preghiamo di contattarci al più presto, inviandoci una email a supporto@arancecampisi.it indicando:

  • il numero d’ordine presente nella email di conferma
  • una breve descrizione del problema

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento vengono accettati?
I metodi di pagamento accettati su arancecampisi.it sono tutte le principali carte di credito, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

I dati della mia carta di credito sono al sicuro? Vengono salvati nel vostro server?
Su arancecampisi.it puoi effettuare i pagamenti con la tua carta di credito in tutta sicurezza. L'inserimento dei dati della carta di credito viene richiesto una sola volta durante il processo d'ordine. Arancecampisi.it non salva i dati della tua carta di credito, dunque ad ogni ordine, dovete inserire nuovamente i vostri dati. Utilizziamo il sistema di SSL (Secure Sockets Layer), una tecnologia per la crittografia dei dati che consente di proteggere i dati dei clienti.